今年以来，镇坪县纪委监委通过强化宣传引导、来访疏导群众有序信访，领导干部点名接访，实名回复反馈等机制，进一步明确信访举报受理职责，有效查处群众身边的腐败问题。截至目前，县本级共受理群众信访举报45件，较去年同比增长110%，处置问题线索63件，初核55件、谈话函询8件，转立案34件、结案13件、处分13人。
为履行好信访举报受理职责，营造良好的信访举报秩序，镇坪县纪委监委通过宣传引导、来访疏导等方式引导群众依法、如实、有序、有效举报。一是针对监察体制改革后对纪委监委的职责权限不够了解的问题，镇坪县纪委监委向各镇、各部门纪委（纪检组）、“统派直管”纪检组印发了《纪检监察信访举报指南的通知》，进一步厘清监督监察对象、受理信访举报范围、举报渠道、信访举报处理流程、信访举报须知等内容。二是编印了《纪检监察信访举报指南》宣传彩页，通过“到广场、走基层、进社区、入农户”等多种方式，深入到人口聚集区、7个镇58个行政村4个社区，广泛的开展了《中华人民共和国监察法》、《纪检监察信访举报指南》等法规政策的宣传，目前累计发放宣传彩页500余份。三是信访接待人员从做好来访疏导工作下功夫，明确告知纪检监察机关的信访举报受理职责，认真倾听所反映的问题，对业务内的问题线索按程序妥善处理，对反映业务外的问题，耐心细致的做好解释疏导工作的同时，把“为什么不受理”、“应该向哪里反映”讲清楚、说明白，动之以情、晓之以理、明之以法，争取群众的理解和支持，通过广泛宣传及来访疏导，澄清信访人认为纪委监委任何事情都能管的认识误区。
坚持领导干部点名接访制度畅通党群干群“连心桥”。今年以来，该县继续推行群众点名县纪委常委、县监委委员接访制度。将县纪委常委、县监委委员的姓名、职务、职责分工以及联系方式直接对外公布。信访群众根据自己的诉求，直接点名常委、委员接访。同时，县纪委监委建立了定期接访和轮流坐班值班长效机制，坚持两委领导班子成员每周轮流到信访室接访一次，信访室安排专人接待群众来访，24小时接听群众举报电话，按程序妥善处理信访举报问题，通过领导干部点名接访，有效建立了党群干群“连心桥”。据统计，1至5月，县纪委监委领导点名接访6件12人次。
坚持实名回复反馈机制及时回应群众关心关切。县纪委监委对转（交）办的信访举报件，特别是涉及扶贫领域等侵犯群众利益的信访举报问题，要求在查清事实，追究处理相关责任人的同时，交职能部门化解矛盾，从根本上解决群众的利益诉求问题。按照“谁承办、谁回复反馈”的原则，要求承办部门对检举、控告的问题作出处理后，将处理结果告知检举、控告人，严格按程序进行回复反馈，及时回应群众关切。（通讯员 殷亚妮）
