（1）您的设备登录了Microsoft或XBox Live账户、Windows桌面账户、XBox应用、Minecraft for Windows 10使用的是同一个账户。
（2）访问XBox Live状态测试平台（http://support.xbox.com/zh-CN/xbox-live-status），确保XBox Live服务已启动，尽量保证所有分项状态正常。
（3）确保你的【XBox档案>隐私与安全性】都设置为允许/所有人。
（4）在Windows 10上访问【开始>设置>游戏>XBox网络】，检查所有项目。确保【连接状态>Internet连接>已连接】、【连接状态>XBox Live服务>启动并运行】、【Xbox Live多人游戏>NAT类型>打开/中等】、【XBox Live多人游戏>服务器连接>已连接】。
（5）以管理员身份进入命令提示符，输入netsh interface teredo show state查看Teredo客户端状态。确保【Teredo参数>状态>qualified】、【Teredo参数>NAT>cone/restricted】，存在【Teredo参数>外部NAT映射】一行。
（6）如果这些都做了，请联系4008203800找Windows技术支持寻求帮助