我家宽带6月下旬到期去营业厅重新签约,想办理48元套餐,结果被告知因之前参加存费送费活动的关系,目前只能办理天津联通138套餐,同时还了解到这个套餐还有新老版本之分,营业员跟我解释的是老138套餐是40G本地流量后限速7M+,新138是20G全国流量后限速1M-,老套餐目前已经停办,只能办新的,新的是全国流量,划算!当时我还问过,听说7月1日会取消本地流量,怎么说,营业员答复这个事情明天开会研究,肯定会有相应的调整,不会亏,但今天的变化只是直接把老138套餐的本地流量升为全国,那么现在问题来了:
老版本138套餐:不限量流量40G(全国),超出后限速3M+,全国流量4G;
新版本138套餐:不限量流量20G(全国),超出后限速1M-;
针对以上情况再次找到联通客服,客服人员自己也坦言他们理亏,但给我的答复是,这是政策的原因,他们也没办法,目前只能这样,没有任何解决办法,只能帮助反馈情况,最终还要看同类问题反馈的客户数量来确定是否研究解决,所以建议大家,在目前联通未作回应时不要轻易入坑,尤其是新138和198套餐,花钱当二等公民,前者是花一样的钱享受连人家一半都不到的服务(如果你有受虐倾向那么请无视此贴),后者则是和人家享受一样的服务,但比人家每月多花60元(如果你有矿那么也请无视此贴)
最后再次提醒大家,如果有意向还没办理的,千万远离联通!远离联通!远离联通!重要的事情说三遍!!!,如果已经不幸入坑了的,请你也打打电话向联通投诉,发声不一定有用,但是缄默注定无望,所以今天在这里我觉得有必要让更多的人了解这个事情!!!
后面我还会继续向多方跟进这个事,有什么新的进展希望今后能和大家分享!!!
老版本138套餐:不限量流量40G(全国),超出后限速3M+,全国流量4G;
新版本138套餐:不限量流量20G(全国),超出后限速1M-;
针对以上情况再次找到联通客服,客服人员自己也坦言他们理亏,但给我的答复是,这是政策的原因,他们也没办法,目前只能这样,没有任何解决办法,只能帮助反馈情况,最终还要看同类问题反馈的客户数量来确定是否研究解决,所以建议大家,在目前联通未作回应时不要轻易入坑,尤其是新138和198套餐,花钱当二等公民,前者是花一样的钱享受连人家一半都不到的服务(如果你有受虐倾向那么请无视此贴),后者则是和人家享受一样的服务,但比人家每月多花60元(如果你有矿那么也请无视此贴)
最后再次提醒大家,如果有意向还没办理的,千万远离联通!远离联通!远离联通!重要的事情说三遍!!!,如果已经不幸入坑了的,请你也打打电话向联通投诉,发声不一定有用,但是缄默注定无望,所以今天在这里我觉得有必要让更多的人了解这个事情!!!
后面我还会继续向多方跟进这个事,有什么新的进展希望今后能和大家分享!!!
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