她是来解决问题的，很多事情必须得实事求是，针砭时弊的回答。难道我们都不能说真话？

一般人对待家人遇到问题，应该是同情，关心和帮助，而叶文对待给她打电话的人却是讽刺，挖苦，嘲笑和谩骂，实际就是拿求助者的家庭悲剧来娱乐大众，这不但不是拿给她打电话的听众当家人，反而是当仇人