携程旅游很垃圾，费用多，服务差，售后店大欺客。请大家不要再报

携程旅游很垃圾，费用多，服务差，售后店大欺客。请大家不要再报携程的团了。前几天，我们参加了张家口草原天路二日游，行程非常糟糕，不仅旅途不愉快，还被恶心的不轻。半个月了，携程也不处理。我把情况给大家说说。1、第一天早上说让6点半等，我等了四十分钟才接。2、旅游行程根本就不是线路上说的，胡乱设置，加购物点，什么土特产店、战国红店。3、第一天午餐三个凉白萝卜菜，饭食十分差劲。4、第一天下午说我第二天午餐每人要加120，参加诈马宴。我说我不参加，给携程联系，携程给回话说我自愿加钱，***我什么时候说过自愿了，导游自此对我们不理不睬。4、第二天上午把我们拉到一个日程里没有的南山公园，什么破南山公园，就是让我们在公园门口坐等去吃诈马宴。5、两天拉我们去诈马宴那个什么部落两次，在那待了四个小时。6、第二天导游和落地旅游公司坚持我们没有午餐，我联系携程，半小时没有协调好，自费花了175元吃饭。以后千万不要再报携程的团了。
最最关键的是，携程根本不维护客户的合法权益，一味偏袒地接旅行社。地接旅行社也根本不听携程的。事情过去很久了，携程竟然对我不理不睬。无语了。