大同的朋友们，如果要装修房子，买家具，千万远离红星美凯龙，本人真实案例，7月份红星美凯龙买的断桥铝窗户，用的的他家东信店3楼的镈斯门窗，7月份交钱，8月20日安装，当时合同写的是钢化玻璃，口头介绍的是进口五金件，到家里后，发现玻璃上没有钢化玻璃的标志，和商家交涉，商家说他们是北京的厂家，因为环保要求，北京的钢化玻璃不需要国家强制3C认证，经过询问北京那边，说不可能，商家在欺骗消费者，后来商家在没办法的情况的才承认安装的是普通玻璃，后来与商家交涉，商家说大不了给你换成钢化玻璃，一副你能把我怎么办的神情，在没办法的情况下与红星美凯龙客服联系，客服给的答复就是给你换了就行了，根本就没打算处理商户，而且表现出包庇商户的意思，拒不承认这是欺骗消费者。后来联系其他用他家窗户的，与我的情况也都一样，承诺的钢化玻璃也变成了普通玻璃，再看看那质量，真是黑心商户啊。心塞啊，红星美凯龙各种推诿！只好经过12345政府热线了，看看政府怎么处理吧。
