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技巧：先称赞对方，再谈自己的目的。

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人性化管理员工的30个技巧
以下是2001年前后阅读各种管理书籍时，收集整理的一些对员工进行人性化管理的小技巧和小案例。

１、 技巧：先解决对方的问题，再谈自己的目的。如，新官上任，先谈如何解决员工的购房问题，一下子就获得了员工的拥护。
２、 技巧：先称赞对方，再谈自己的目的。

３、 技巧：人情化管理。西方社会众多的心理咨询机构、“消气电话”、“议会沙袋”人情化管理等等，即使不能从根本上解决资本主义社会的固有矛盾，但对缓和社会冲突，促进个人的身心健康确实起了一定的作用。

４、 技巧：必须帮助员工解决个人问题，否则问题可能越来越严重。／／必须让下属自行决定是否寻求帮助。

５、 技巧：和问题户私下会谈，时间要尽量长。／预先决定你要谈论的各个方面，在会谈中做好笔记以备查证。／不要责难他。／听听下属的陈述，不要武断地下结论。／尊重他的尊严，给他发言权。／平静，不许发脾气，不威胁下属，也不要争论。／如果自己有错，就勇敢地承认。／保持会谈的非私人性质，态度要友好而坚定，不要满足于他一味的顺从，而要求他在行动上真正有所改进。／对该进步设立一个最后期限。表示相信他改进工作的能力。／结束时作一个总结。／确立下次会谈的时间。