求助一下各位律师，本人朋友开淘宝的，有一个顾客在他那里买了一双鞋子，由我给他发货，但是因为操作失误，把另外一个顾客的鞋子也寄给他了，也就是寄给了他两双鞋子（两个快递单号，一个一双）。今天早上联系这位顾客，说我多寄了一双给他，希望他能退回，他直接挂了电话，并且将我拉黑。我让快递上门收取，他也不退回。请问我能起诉他吗？起诉后能胜诉吗？
我可以提供快递单号，物流记录。以及快递公司发货视频记录。