《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》信部联清〔2006〕630号
一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。
同一移动电话归属地内=同省
本企业同一网络=移动/联通/电信
不改变号码=转套餐
所有资费方案=所有上线套餐包括新用户套餐
已停止发展用户的除外=下架套餐
范本：
XX运营商推出[B]套餐。作为XX运营商的老用户，在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的A套餐转到B套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司的违法违规行为进行查处，同时协助办理转套餐业务。谢谢。