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国内竞争大利润小 PVC 外贸需求量大 利润可观

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从事外贸的如果说要有订单,首先是要有客户。这就导致了在日常工作中外贸人始终都要面对的一个问题就是——开发客户。但是,开发新客户毕竟不容易,一是开发渠道有限,二是开发新客户需要付出大量的时间和精力,而且在短时间内不一定有效果。所以,以其我们花费大量的时间去开发客户,不如费点心思维护一下老客户。
长期坚持维护老客户,能够提升回头率,二次成交率更是高达99%。但是问题来了,我们应该如何维护老客户才能提高我们的二次成交呢?下面为大家详细介绍。
VOL.1
跟单的专业
一个客户从付款到拿到货的全过程大致是以下这个流程:
收到定金告知客户,并告知大概哪天跟他确定交期,提前15天提醒客户。
告知客户船公司大致ETD和ETA。
货装柜后,告知发货信息。
提单寄出去后(或电放),提醒注意查收。
在到港前一周提醒客户做好清关准备和促销准备。
货到港了,问是否顺利提到货,如果有任何问题,可随时联系我们。
两周或者一个月后,问客户货物的销售情况(若能电话最好)其中整个过程都需要认真跟进,及时给到客户邮件或者电话。一个专业的业务员会在客户跟进的过程一步步让客户放心,从而让客户把订单再次交给你。


1楼2018-10-11 09:39回复
    产品的质量
    质量重于泰山。首先,我们进货或者生产的时候就要进行把关。其次,在我们发货前要进行检查,确保我们的产品外观和功能都是完整的,和展示给买家的产品描述是一致的。


    2楼2018-10-11 09:40
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      做外贸怎么开始又如何开发客户?
      导读:做外贸其实也没那么难,开始的时候可能会有些迷茫,在公司坐着可能都不知道自己该做些什么,因为很多人对于外贸工作并没有清晰的认识。那我就简单的说一下怎么开始做外贸吧!
        最开始我们可以从一下几个方面开始着手:
      1,开始简单的了解所在公司的产品优势,价格(报价和趋势),产品特点(卖点)。
        这点很重要,因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户,但是越着急开发客户就越开发不到,基本的东西还是要先在掌握的,不然就算把意向客户送给你你都开不了单,这是必然的,所以要先打好基础。尤其是在价格方面,因为很多国家的客户都只注重价格,这个时候如果你们价格没有优势,想要拿下客户就要花费一些心思了,就要在价格方面多一些论证和分析了,当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
      2.了解公司的实力。
        例如,如果公司是外贸公司,支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部,工厂控制资金回报,严格来说,账期通常不会太长。 。但目前的趋势是,国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接,以便他们有更多的价格优势和技术交流。所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势,在公司上班就要找出所在公司的优势了,这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势,这些具体就要看自己的钻研程度,以及发挥程度了,操作起来还是有很多区别的。
      3,外贸流程和基本技能。
        英语写作能力,对外贸术语的理解,对外贸易流程的掌握,这些虽不是一朝一夕就能掌握的,但是要从一开始就养成不断积累的习惯,这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友,更要提前练习起来了,尤其要注意口语方面的练习,虽然平时工作邮件的方式比较多,但是写邮件你还可以查查单词,真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的,尤其是打电话的时候,连肢体语言都用不了,这个时候就很考验英语水平了,所以平时练习的时候要尤其注意口语。


      3楼2018-10-11 09:41
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