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在跨境行业,第三方支付是绝对的刚需。
从前几年WorldFirst(以下简称WF)和Payoneer(以下简称P卡)双雄争霸,到现在连连支付、天秤星、PingPong新平台加入战局后群雄逐鹿,这个市场竞争越来越大,各个第三方支付工具,拼价格战,拼功能创新,也在拼服务,对客户的需求几乎做到了能力范围内有求必应。
近日小编了解到有卖家像某网站爆料,某位竞争对手为了获取他的销售数据,向P卡的客户经理索要他的P卡资金流水明细,P卡客户经理居然答应了。
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该卖家看到自己的经营数据,被同行摆在桌前的时候,“完全被惊呆了,大脑一片空白”。
保护客户的隐私,这不是任何一家金融公司的最基本准则吗?他万万没想到,作为一家老牌的金融公司,P卡居然连这种底线都没有守住。
该卖家怒不可遏,已经向银监会对P卡违规泄露客户信息进行了举报。
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这不禁让小编想起之前也曾有另外一位卖家向某网站爆料,他曾经购买过一个亚马逊账户,由于担心修改收款账户,触发审核,他将该账户的绑定的P卡发给P卡的客户经理。P卡客户经理就把该P卡和他自己P卡集合在一起。相当于成为他自己P卡账户下面的一个子账户。
这意味着,只要你知道某个人的P卡账户,并且和P卡的客户经理关系良好的话,你就可以把这个P卡账户据为己有,随意转走里面的资金。
为一家金融公司,随意性如此之大,真是让人不寒而栗。
在小编看来,服务是应该有底线有边际的,如果脱离了底线,一味的迎合客户而损害其他客户的利益,甚至是违法违规的,最终也被市场抛弃。