想问一下关于供暖费。。。

半个来月前打算交供暖费，今年头一次用微信交（国电龙华的），供暖卡上已经是欠费状态了，于是就补了欠费，现在余额是零，就想问问大家这是交了今年的取暖费了吗？还是要像交电话费似的要有余额才能供暖？国电龙华的客服电话***就没打通过。。。