我跪求同鑫热力了，共热9天了，我家暖气拔拔凉，上有90多岁老人，下有8岁孩子，我打了好几十个电话，就是没人管，工人只来了一次，说外面的阀门被人关了，开开后让我们关注，结果还是一样，一点都不热，我家是威尼斯花园20栋二单元704室，13104445556，希望有相关部门能帮着解决一下，总不能让我们带着老人去找省长上访解决吧