お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、ご購買内容のディーテル、
すなわち、購買項目、金額と期日について、お教えの程、
お願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。
お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変お手数ですが、状況の確認をさせていただく為に【】ページの
画面キャプチャをお送りいただくことは可能でしょうか？
※先日リリースされました【ver1.1】でない方は【アップデートしたうえで、キャプチャをお送り下さい】
メニュー→「確認ページ」を「画面キャプチャ」
画面キャプチャは、「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押しで撮影可能です。
【】の表示が−(マイナス)や異常がある場合、
こちらで数値の修正を致します。
数値の修正には【現在の招待コード】が必要ですので、
大変お手数ですが現在の友達招待画面の画面キャプチャをお願い致します。
必要な画面キャプチャまとめ
1.確認ページのキャプチャ
2.現在の招待コードのキャプチャ
尚招待コードの修正反映には1日程度お時間をいただく場合がございます。
予めご了承のほどお願い申しあげます。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。
お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
【】は、【】を選択し、
メニューの【】で【】にしていただくと利用可能です。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。
お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
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お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変お手数ですが、効果延長の場合は、
来月、有効期間終了の時、
今回の電子領収書のキャプチャー画像を添付していただき、
もう一度ご連絡いただくことになります。
なお、恐れ入りますが、ご返金の場合は、
アップル社までご連絡いただくことになります。
返金方法は、下記のサイトにありますので、
お差支えがなければ、ご覧ください。
こちらの不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございません。
お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
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お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、今回の課金は異常でしたので、
該当金額の補償になります。
つきましては、ご購入の際の電子領収書のキャプチャーを、
本メール宛にお送りいただきたく存じます。
該当情報をご提示のほど、お願い申し上げます。
なお、新規登録未完了のユーザー様は、
アプリ削除や機種変更をされると、データが消えてしまいます。
よって、新規登録をお勧めします。
登録方法は以下の通りになります。
➂番ボタンをクリックし、登録情報を入力し、
確認していただくと、新規登録完了となります。
大変お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、只今、状況を確認させていただいております。
バックグラウンドプレイに関しては、
PUSH通知が来た場合途切れる現象が確認されています。
またプレイに関しましては、
より安定したWIFI環境でのご利用を推奨致します。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。
お客様
この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、
今回ご注文いただいていた未反映晶玉110個を、
本メールにて、ご返還させていただきます。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともカタピーを何卒宜しくお願い申しあげます。