惠普2628打印彩照问题，求助！

9月初在某猫入手的2628，店家给改了连喷，已经安装过两次墨水了（黑色墨盒和彩色墨盒都是如此）。学生使用频率并不高，只是偶尔打印个文件。
问题描述：前两天打印的时候突然提醒我彩色墨盒错误（见图2），无法打印，把彩色墨盒取下之后才可以打印黑白文档。
经过我的试验，只要每次提醒错误的时候，打开打印机舱门，取下彩色墨盒再安装上就可以打印一张彩照，打印完之后下次打印还会提醒这个错误，循环一遍以上操作又可以打印一张。
想请教一下吧内大佬，这是怎么回事啊？有办法可以解决吗？
谢谢🙏