我和你一摸一样，订票后退票是灰色的，然后跳出来退改票提示，提示写的很模糊，写了句：发车前30分钟，可在线退票，我以为现在系统改了，只能发车前30分钟内才可以在线退，然后我等到时间点，发现还是不能退，去问他们，他们客服还嘲讽意思是我不理解这句话的意思，意思是说发车时间大于30分钟才可以在线退。结果白白浪费一张火车票，后来才知道，12306可以退，是他们铁友自己系统出BUG了，导致退票按键不能点，太不要脸了。