涉及多少钱？有对方具体信息吗？

第一个谈完后，我说要退货，她给我一个号，让我打那个电话号码，后来加微信了聊，

心有多凉啊！我投诉了消费者协会，他们把信息转到片区信访局和质量监管局，中间追问了两次，给我回了一个结果，卖家不同意退货，说我们属于合同纠纷，不予处理！我又打电话过去，他们不接，后来回了，说微信上不给处理，我是他们有实体店。他们又说只要是微信上的交易就属于私下交易，不管。我再次打电话拨打当地消费者协会，他们说信访局和质监局只负责调解，只能走法律，又给我安排了一个律师。律师问：你有没有对他们质量有明确的要求？和证据。我说，我问了，商品是否有残次，和破旧，他们回答：不卖残次。有证据，但没有那么详细，我是看广告买的，买的是一手货，不是二手的。律师说没有和卖家说质量的要求就不行！

现在不是那点货的问题了，问题是消费者协会是为谁开的？