喜欢喝奶茶的朋友们，多数时候看到的，应该都是小小的店面里，几个店员流水线制作，要喝上一杯奶茶一排队就是十几分钟。而最近，杭城开出了一家没有店员的奶茶店，怎么做到的呢？全靠一个机器人，完成下单到制作的所有流程。机器人怎么做奶茶呢？我们去门店一探究竟。
扫码点单付款后，机器人就进入了操作模式，杯子在轨道上依次根据顾客喜好添加冰块、配料、甜度、奶茶等，最后机器人拿着搅拌好的奶茶封口制作完毕。这杯奶茶的口味和普通奶茶店做的几乎没有差别，从下单到拿到这杯奶茶一共花了不到90秒的时间。
这家9平米大小的门店位于杭州大厦地下中央广场，店内唯一的“常驻员工”，就是这个外形萌萌的机器人，它一天能做200-300杯奶茶，每单平均售价在15元左右。机器人做的奶茶对消费者而言有吸引力吗？“
市民
这个机器人还蛮新奇的，我冲着机器人过来的，点单也很方便，快捷支付用支付宝，然后机器人做一分钟就完成了吧。
一般的奶茶店都是人工的，这又是一个宇宙空间站的感觉。
感觉现在这个机器人和人工奶茶店速度也差不多，我感觉机器人应该能做更快 ，希望能有提高 给我们更多惊喜。”
工作人员告诉财经第一线记者，由于店里只需要一台机器人，因此租用9平方米大小的门店就够了，相较于传统奶茶店，大大节省了人力成本和租金成本。不过，运营一家机器人门店也不能完全依赖机器人，门店清洁、配料补货等工作仍需要人工完成。
因为100%由机器人完成可能面积也会大，以后我们会做更智能一点，比如加料、补料也由机器人完成，未来规划配送也由机器人完成。
为了提升用户体验，他们还增加了人脸识别能识别会员身份的功能，并且可以与顾客语音沟通。
为什么我们不放一个机械手臂，要放一个机器人，是想和机器人有语音互动，有互动才有感情，另外是人脸识别，这个主要是识别会员体系，如果是老顾客，来了之后机器人会说“某某某你好” 体验感比较强。
门店运营方介绍，门店的选址很重要，通常人流密集的商业综合体或景区是他们的首选。接下来，公司还将在杭州布局更多门店，同时开启加盟和众筹的投资模式。
浙江八億客智能科技有限公司CEO 周成
我们每个店都安装了摄像头，可以远程监控，等于在家开店，让机器人24小时帮你不间断盈利，所有的流水都是透明的，每个月分账 也可以在手机端看到所投的这家店运营状况 。“
机器人的智能化程度在不断提升，机器人的成熟应用还需要过程。尽管各种“无人”概念不断抓住热点，但要想让机器人完全能胜任人类的工作，还有很长的路要走。究竟机器人能不能帮大家“躺着赚钱”，还需要且行且观察。