首先,我要说的是商品降价问题。“双十一”在天猫maje官方旗舰店买了一件衣服,各种津贴后实际付款3338元,而“双十二”商家促销价格为2745元,加上津贴最终价格为2475元,比“双十一”价格足足低了863元。“双十一”已经作为了天猫的一个大型促销活动,天猫的广告为全年最低价,错过再等一年,给消费者灌输了一个理念是:这一天价格会最低,价格最划算。消费者以“双十一”大型促销购买了平常都不会购买的东西,而在一个月后价格降了800多元,实在是太伤害消费者的心理了。伤害源自“双十一”“旗舰店”“降价”这三个关键词。
其次,我要说的是天猫平台给出的价格保护是15天,请问这个15天有何意义?不傻的商家都不会在双十二前把价格降下,不然怎么做双十二的活动。因此天猫的这个旗舰店就是借着天猫“双十一”的活动价格在欺骗消费者购买。而过了15天,天猫客户端根本找不到客服入口,完全无法投诉与维权。天猫及商家的这种做法恰恰是在伤害消费信心,在未来直接伤害的就是网购商家本身。
第三,商家就是一副爱理不理的态度,且我说要曝光的时候,给我一朵玫瑰,是欢迎你去投诉吗?这是作为卖家的态度吗?天猫怎么允许有这种商家入驻。
第四,本人对商品的评价,在商品的评价栏里根本看不见,请问这是天猫平台处理了还是旗舰店处理了?
文章的最后,我认为天猫的顶峰时期已经过了,逐渐出现各种伤害消费者、欺骗消费者的事情,我这个事情还仅仅只是天猫/淘宝里的冰山一角,其他各种假货、虚标促销折扣信息多的不胜枚举。天猫/淘宝发展近十年来,已经渗入到人们的大小生活中,人们享受了网购的方便,人们往往无法摆脱网购,就像温水煮青蛙,煮的你的双眼都看不清假货、看不清骗局。通过今年的“双十一”网购,我才突然醒悟这个道理,以前买东西就找天猫旗舰店啊,那肯定是可靠的,现在看来并不是。同时以后自己及家人不在“双十一”“双十二”购买商品,甚至不用天猫/淘宝消费;对于maje这个牌子也肯定是不会再购买了。即使我家人及周边朋友对于天猫的客户实在是太微不足道了,但是也不想再为“双十一”这几千亿的交易额贡献一毛钱了,当然马云也不差你那几毛钱。所以你只是芸芸众生中的一只蚂蚁,根本不值得一提
也算吃吃一堑长一智吧,奉劝大家以后谨慎选择天猫双十一购物,谨慎购买maje的商品。