1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件。
2、请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）。
3、短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待或拨打客服热线400-862-6880或联系在线客服。
4、目前平台的短信验证码采用第三方阿里云通讯，对同一个手机号码发送短信验证码的限制为：1条/分钟，5条/小时，10条/天。超过限制，会无法收到验证码（可适当的等待一段时间）。
5、如果60秒收不到短信，可以点击“语音验证码”，系统会通过拨打客户手机号进行语音通知。