去年，jeep自由光机油的事件引起了网络上大范围波动，令很多准备购入jeep自由光品牌的购车者望而却步，犹豫不决。今天就来跟大家说说这件事情！
其实jeep商家广汽菲克已经于9月29日发布了召回信息，决定自2018年9月30日起，召回部分2.4L自由光、指南者汽车，共计143,874辆。
事实上，企业选择召回，表面上是将自身产品缺陷公开暴露出来，但理性看待，这也展现出了企业积极正视问题和勇于承担责任的态度。相比某些出现问题拒不召回，却选择敷衍塞责，逃避承担责任的企业，召回无疑是重新赢回消费者信赖的唯一途径。
值得一提的是，在解决方案上，广汽菲克在这次召回问题车辆进行免费升级动力系统控制模块软件及仪表软件的同时，还启动了客户关怀服务，对于部分2.4L发动机机油异常消耗的车辆，予以免费发动机维修，并提供发动机终身保修服务。
其实，由于发动机维修价格昂贵，目前在市面上敢于提出对发动机采取终身质保服务的，大概不超过5家。所以广汽菲克这次愿意为召回车辆提供终身保修服务，也算是尽最大诚意地消除了客户的后顾之忧。
这次的召回，正是这家企业正视问题解决问题的态度。将消费者的利益而非企业利益放在第一位，把目光从过去的追求规模，切换到现在的追求服务体系和品质保障，广汽菲克是时候开始为下一阶段的增长积蓄力量了。所以针对此次的自由光机油事件，我们无疑可以理解这是一个年轻企业快速发展过程中所产生的一些偏差，后续会得到更好的发展。
其实jeep商家广汽菲克已经于9月29日发布了召回信息，决定自2018年9月30日起，召回部分2.4L自由光、指南者汽车，共计143,874辆。
事实上，企业选择召回，表面上是将自身产品缺陷公开暴露出来，但理性看待，这也展现出了企业积极正视问题和勇于承担责任的态度。相比某些出现问题拒不召回，却选择敷衍塞责，逃避承担责任的企业，召回无疑是重新赢回消费者信赖的唯一途径。
值得一提的是，在解决方案上，广汽菲克在这次召回问题车辆进行免费升级动力系统控制模块软件及仪表软件的同时，还启动了客户关怀服务，对于部分2.4L发动机机油异常消耗的车辆，予以免费发动机维修，并提供发动机终身保修服务。
其实，由于发动机维修价格昂贵，目前在市面上敢于提出对发动机采取终身质保服务的，大概不超过5家。所以广汽菲克这次愿意为召回车辆提供终身保修服务，也算是尽最大诚意地消除了客户的后顾之忧。
这次的召回，正是这家企业正视问题解决问题的态度。将消费者的利益而非企业利益放在第一位，把目光从过去的追求规模，切换到现在的追求服务体系和品质保障，广汽菲克是时候开始为下一阶段的增长积蓄力量了。所以针对此次的自由光机油事件，我们无疑可以理解这是一个年轻企业快速发展过程中所产生的一些偏差，后续会得到更好的发展。
