其实有时候也不能怪商家,抛开这家店,因为我不了解内情,我就说说自己的感受吧。我现在也做餐饮,店里也开了外卖,有时候有些客人的要求真的很难把握,为了避免差评都是电话沟通过再做。有那么一小撮客人确实是喜欢满嘴跑火车把黑的说成白的,没办法做服务行业都是商家背锅。
价格贵了给你差评,量少了给你差评,备注里面让你多点饭多点菜你没达到人家要求也要差评,为什么下单的时候就不能多点一份呢?美团现在一般抽成都在20%以上了,保底提成都是四块五,他抽的不是利润是流水,对是流水啊!举个例子,一份外卖一百块钱,商家最多最多能从美团那里收到80块而已,这80块,商家还要出人工水电房租,原材料成本现在也不低,利润最后有多少呢您说?商家每天看着这些匿名的差评心里能不上火吗
另外不建议大家点那种又便宜量还大的外卖,那种一般质量就不敢说了,一分钱一分货确实是真的,最好还是家里做着吃,便宜安心就是费点事