刚通过神州买买车提了一台BX5先锋型，从两方面讲讲买这车的过程。我是神州收购宝沃后广东区域第一个通过买买车购买的客户，3月5号试的车，6号就下单了。车本身还不错，外观、做工、转向、制动都不错，除了风躁略大了点，整体感觉还可以，本人有一台卡迈罗，相比之下除了有些配置赶不上，大体不会差太远。有些不该省的地方，譬如大灯开启方式等，也不影响这车的整体感觉。但是！但是！但是！重要的来了。现在不是宝沃自己在卖，而是神州！这就是问题了，现在神州到处砸广告，买买车实际只卖一款车，就是宝沃，原本以为新零售的方式客户会更便捷，实际上，请允许我骂粗口，ct****。买买车不知出于什么原因，贷款绑定了和浦发合作，所以你在APP上经过一轮复杂操作后，会跳转到浦发的页面，填写贷款信息，这个页面就见了个鬼了，我和4s店的销售经理弄了3个小时，一个查询密码愣是填不进去。我们向神州客服电话求助，对方对app一无所知，根本解决不了问题，又跑浦发银行，在银行柜台直接重置密码后依然无法输入，银行客户经理一脸懵逼，我们和神州合作吗？****的，***把系统做好了，信息理清了，培训做完了再上线会死啊！！！结果弄到银行下班，无果！卡在这，没法提车！两天，我们一堆人估计一共操作了山百次，电话打了一堆，神州根本没人理！没人理！****，***买宝沃回来是打算弄死它吗？1.2亿砸广告、一千二百万做决策咨询，我继续***神州！最后我跟4s店直说了，第三天还搞不定，老子坚决退车！这天神州才出来个小胖子，后来发现，***这胖子就是个办事员！大家着急上火的这三天，神州连一个电话都没有！我第三次***。结果小胖子一通无关紧要的废话，依然没有解决方案。我决定要退了，跟我三天的4s店销售经理突然脑洞一开，我们都是iPhone，要不用安卓试试？死马当活马医，弄了台安卓一试，尼玛……10秒不到搞定！神州****agen，你们的技术吃粑粑长大的？好吧，弄完去提车，接下来更闹心！神州嫌4s店场租贵，把车场设在附近一块荒地上，绕一大圈去提车，我忍了！到了车场，居然没人！小胖子知道我是广东第一单，我确定去提车，路上15分钟居然没通知车场准备，尼玛这服务意识，我还忍了！在车场太阳下等了40分钟，车场人剔着牙回来了，老子肝火都快上来了，还居然他妈忍了！办完手续20分钟，我以为终于可以拿到车了，车居然没准备好！还要去另一个地方拿！***逗我呢？这20分钟你们一堆人杵那，是他妈准备看我发火吗？你们是一嗨派来的卧底吧？我咬着牙继续再忍一轮！小胖子去了20分钟，车终于出现了，尼玛！居然一层厚厚的灰尘！洗都没洗，***了隔壁的居然敢交车？！我已经忍到完全不想跟这些要弄死自己品牌***发火了。老子开车走！以后，神州***好自为之！好，我总结一下，1、系统不完善敢上线，作死！2、不站客户立场解决问题，拖延推诿，作死！3、连假意关怀都不会的服务体系，作死！4、卖东西的人对自己东西的卖相都不关心，作死！5、危机处理意识低过幼儿园小朋友，作死！6、养着这么一帮人浮于事的员工，更加作死！神州买了宝沃，原本是宝沃的幸运，现在嘛，不好说。至我写完这些，我依然没有接到神州一个有诚意的道歉，好，你不怕黑，老子已经是你第一个客户了，老子有时间慢慢发！以上事实，假一句***！还保留着操作那破系统时的录屏！来，咱慢慢说，不急哈，**神州！