天行资本自2018年开始着手ISO9001质量管理体系的认证工作,按照母公司太一控股集团的质量服务体系统一规范,以及天行资本质量服务经营方针、质量目标及质量管理体系的要求,重新修订了《天行资本员工管理手册》、《天行资本业务管理手册》、《天行资本运营管理手册》、《天行资本客户服务管理手册》、《天行资本客户满意度调查管理办法》等36个制度类文件,明确了工作要求和制度规范;制定了《客户服务规范》《天行资本投资指南》等作业指导书,明确了工作程序。经过质量管理内审、外审两个环节以及自查、培训、专家检查、专业机构审核,天行资本历经数月的配合审查工作,顺利通过ISO9001:2015质量管理体系认证,获得相关认证证书。