榆林市靖边县靖园大酒店。昨晚在靖园酒店入住。车停在正规停车位

榆林市靖边县靖园大酒店。昨晚在靖园酒店入住。车停在正规停车位上。早晨起来发现车被划伤，被蹭了。没有第二方出现。找酒店解决问题，几个人都告诉我他们管不了。查酒店监控，正门停车位属于监控盲区，某位姓王的经理对我说，我不知道是不是你的车开来的时候就有问题。对于这样解决问题的方式，我该怎么处理