4.11买了水宝宝防晒霜，买的时候没注意看，后面看到有芦荟成分，我对芦荟不对盘，所以当天申请了退款，但是商家到4.13联系我要求修改退款原因，选择退货退款，退运费，还要扣除11.14元的税费，但是我购买的时候本身是包税的，按照我的理解，包税和包邮是一样的意思，为什么包邮的产品，退货退款，寄出来的运费不用买家承担，而进口的商品，包税了，还要买家承担税费，那么我的理解是，进口的东西不支持7天无理由退换货，那么就是商品没有保障。客户没有消费者保障。