我也做了10几年,去年开始慢慢有生源流失,以为是营销的问题,后来去各个校长培训都去学习了一下。发现其实是运营思路的问题。十几年前,挂个牌子,都有家长过来报名;现在呢,不同家长需要不一样,中高档的家长需要有名师,有好的教学环境和服务,好的展示舞台,甚至到国际舞台;1.教学方式也不同了,在朋友那里,看到她,除了自己外,全部是用的比较熟悉的兼职老师,虽然教学有保障,但是老师时间紧迫,日常的服务和周边机构的全职老师差了很多。现在的机构,必须建立起教学团队和可复制的教学体系,不断的有新老师培训出来,这样才能不断的扩大发展,开分校。2.品牌宣传和运营,肯定是必须的,社区活动等,户外广告等,让更多的家长认可,这样才能有口碑3。做好家校服务,管理和服务智能化标准化,现在家长都有这个要求,让家长感受到不一样的服务体验。他们之前还用纸质的卡片记课时,老板自己都要花很多时间在这上面,哪有更多的精力去想更好的发展呢。所以很多大型机构像新东方、童程童美、昂立他们都选择自己去开发系统,去做这些全部的内容,但是对于我们自己的小机构,其实还是需要一个比较实用的系统,像小麦之类的,我们自己方便,家长也比较喜欢,省心多了。