律师们大家好。我是辽宁营口鲅鱼圈蓝色纽约业主。前几天我十楼两夫妻打架女的点燃一个煤气罐烧死。余下十一个未点燃。事后业主们找物业。追查气罐的来源及物业管理的不足，有关人家损失提出赔偿。物业不管。去区里。去信访。现在。楼里电梯烧坏。整个楼里燃气关闭，我们不知道该怎么办？整个单元人都离家出走。寄居亲人家里。求指点。