我是在五天前下载的巫师三盗版，这五天一直在玩。本来对巫师三和CDPR的了解特别少，甚至根本没听说过这家游戏公司。而且对于巫师三的游戏内容也一直以为只是一款砍砍砍类型的游戏。
因为盗版的游戏对话人物不动嘴，只有声音和字幕。非常影响对游戏剧情的体验，于是有了入正的想法。
因为等不到steam打折，但听说GOG新注册的用户可以半价购买年度版，于是就有了我今天和GOG客服人员的一次非常让人舒服的体验。

开始犹豫到底是直接入steam还是入GOG的时候，我在网上查了很多关于GOG平台的用户体验类型的信息。因为正好最近刚接触完烂橘子，知道了有些平台下载速度和稳定性让人**。
但是网上好像对于GOG的用户体验类的信息特别少。即使有，也大多数都是是在15年和16年巫师3刚出来的那段时间的帖子。
但没办法，为了省钱，也听说GOG是CDPR自家的平台，就选择了GOG，可是没想到。一共30多G的游戏，下载速度每秒只有1M……
找了很多方法，都没有用。于是一咬牙一跺脚，158入了steam。
问题来了，GOG这个怎么办？
又在网上查了很多关于GOG退款流程的帖子，可是没有一个实用的。
于是自己摸索着，和GOG客服取得了沟通。
下面上图

这个是在我从平台中提交完问题之后他们给我的反馈，当时因为提交了特别多次，所以他们告诉我说我的问题被合并了。
没有保存当时体检问题时候的图，但在这里说一下，他们的客服界面给我感觉就是：简单，明了。没有什么这个那个的。
前段时间正好和🐧的客服有过接触，闹来闹去，全是人工智能，最后问题也没有解决。
还有，GOG的反馈是会直接和你注册时候提供的邮箱联系，不是在GOG平台内。我当时以为直接从他们的客服页面能看到后续的跟进所以点了很多次提交。

重点来了。
这个不知道是不是人工客服，但从回复的内容中就可以看到这家公司的态度。
我从一开始就是用中文提交的问题。然后他们这个邮件回复我，说他们的中文客服休息中，如果需要继续中文服务要等一周。然后下面的英文大致内容是说，可以给我申请退款（他提到说我既然在steam购买了游戏，这是因为我在提交退款申请的时候说因为在gog下载游戏速度太慢，所以又在steam购买了游戏，而且我上传了一个在steam正在下载游戏的截图）没有看到的是，您的问题我们正在核实，请耐心等待。这类的字眼。

接上面，在我回复完他以后（只回复了一个，yes，Thank you）以后，我的钱没出两小时就到账了。这速度，根本没想到这是一家外国的游戏公司能做到的。
好吧，也可能是他们的客服没有我们国内的客服这么忙。
但这封邮件让我真的感动了。（附带内容翻译，来自百度翻译，在这里也顶一下百度翻译，感觉他们的智能翻译水平越来越好了）
这就是所谓的“荷兰蠢驴”旗下的GOG平台的客服态度。一点都不蠢。
荷兰蠢驴，大智若愚

一次非常nice的客服体验，和一个非常nice的游戏。这家荷兰游戏公司真的配得上是业界良心了。
我可能接触的这类退款的情况比较少，也许在其他平台有更好更快捷的服务。
可还是佩服这里公司。
我很少像今天这么激动，也很少发帖称赞谁来表达自己的观点。
可是今天在遇到问题时候看到网上非常少关注GOG或者关于GOG退款问题的帖子，所以想发点什么，让遇到和我一样问题的人有个参考。
放心吧，CDPR还是靠得住的。

不好意思，是波兰的，不是荷兰

哈哈，他们公司明年4月就要出赛博朋克2077了，***吹爆

客服邮箱是多少 我想申诉账号更改一下邮箱地址。。。

哈哈但是听说太麻烦，就没退款
现在一直在gog平台玩反正是单机的。

太可怕了158买的标准版？

……