该怎么说呢,从这次荣汉斯售后维修服务来说我,真是伤心透了,事情的发生是因为我的计时时针不能走动了,淘宝客服的态度特别好,耐心帮我解决问题,最后解决无果,只能送修,当时说的送修时间是20个工作日就能够修好,结果硬是从9月17号修到了现在,将近两个月的时间,我送过去的时候用保鲜膜包裹,计时时针也在零点位置,淘宝客服也是可以帮我作证的,等货收到了,荣汉斯售后中心也是这么给我说的:您的计时时针盘校准不能走动以及归零,注意,他这里说的是校准时候的状态!!然后开始了漫长的排队时间,排啊排,终于在11.3号开始维修(这里已经快两个月的排队时间了)并被告知需要500元3着自认倒霉,就给售后说帮忙联系维修师傅,能不能帮我把计时时针调零。售后说他不会帮我这么操作,我就只能问问能不能把维修师傅电话给我我自己问,售后说不可以,然后然后!!售后竟然说我在扯皮????我在扯皮??说我在骗人的意思被?
我是有病了吧我骗你??这次真的激怒了我。然后售后就说给500就给修,不给就不修退给我,我也不想自认倒霉我说你退我吧,又经过了3天时间。售后才顺丰到付发货了,也就是表今天才到,我拆箱故意录了视频怕没证据,打开包裹,1.表箱的外包装脏的厉害。2.我的手表表盘上多了一处划痕。(有视频)整个流程下来让我最无奈的是这个荣汉斯中国分公司竟然没有一个监管部门,维修售后一手遮天,在我提出问题时他们不想解决就态度极其恶略,一副你能拿我怎么办的态度!这还是官方售后么?我们还有消费者权益么?难道小众表的用户就该被这样对待么!