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从《破冰行动》学公务员面试里的应急应变

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你是513专案组组长李维民,群众聚众反映你和该案嫌疑人李飞系父子关系,强烈要求你回避,情势十分危急,请问你怎么办?
这就是一道典型的应急应变。李维民的处理可以说抓到了应急应变题型的精髓,大家完全可以通过这个情节来进行学习。
应急应变题,两大重点,一是控制局面。二是解决问题。李维民就快准稳的抓住了这两点。
一、控制局面。立即派出公安机关现场维持秩序,李维民第一时间赶赴现场,亮出身份,“我就是李维民”,而且他是用广播、站在高处的方式,来把控局面。接着李维民说,“我可以明确告诉大家,我和李飞并不是父子关系,你们现在未经公安机关许可,属于非法集会,必须立即解散。另外请大家相信我们公安部门,一定会秉公执法。尽快给大家一个交代”这段控制局面的方式,讲理,讲法,讲情。理——我们并不是父子关系,法——你们现在非法聚会的危害,是触犯法律的,必须立即解散,情——请大家相信我们公安部门。
二解决问题。然而群众并不买账,继续闹事起哄。这时候解决问题就是关键了,解决问题的关键要抓住主要矛盾。李维民得到了这次聚众闹事的背后有几个人在煽风点火,哄抬民意的信息,于是抓住了解决此次事件的主要矛盾点,“你叫陈有泉,丰西镇河沿村村民,2006年因制 毒被公安机关逮捕,2011年8月出狱”,“陈南生,丰西镇沿河村村民,2008年因制 毒被公安机关逮捕,2012年4月出狱,请大家记住他的脸……”“陈航……”李维民明确点出了这三个有过前科的制毒分子,接着李维民说“同志们,这三个人就是这次非法集会的组织者,我不知道他们的背后是谁来支持的,这三个人是有案底的,是被公安机关严密监视的,希望大家不要被他们所蛊惑。”直击主要矛盾,解决了当时的主要矛盾——此次聚众事件是这些制 毒分子在背后捣鬼,并不是因为我和李飞有父子关系,你们这些群众被别有用心的人利用了。群众一听,明白了,这次专案组就是调查涉 毒案件啊,而这些闹得最火热的三个带头人就是有前科的制 毒者,他们难免对警察怀恨在心,更不知道有什么用心啊,我们怎么能跟着他们瞎起哄?群众们其实心里已经后悔了。最后李维民承诺,“最后我给大家一个承诺,如果我们的涉案民警李飞和制 毒 贩 毒集团有任何勾结,我李维民绝不姑息,请大家相信我,相信我们的政府。大家散了吧。”
电视里没讲后续,但我们注意到了有媒体在场,那么肯定媒体会向外界通报这一事件的真相,这也是我们的一项解决措施。而另外,李维民又说下,“私下密切关注这几个人”又给大家提供了一项解决措施,在应急应变题型中既要考虑眼前矛盾,又要关注长远矛盾,要密切注意这几个人,防止他们再次聚众闹事。大家看,这就是应急应变题的现实有效答法。
同样,原来《人民的名义》热播的时候,小姐姐也写过一篇应急应变分析。再给大家回忆一遍。


IP属地:河南1楼2019-05-17 20:05回复


    IP属地:河南来自Android客户端2楼2019-05-17 20:49
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      那我回避,大家都散了吧


      IP属地:河南来自iPhone客户端3楼2019-05-17 20:51
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        来自Android客户端4楼2019-05-17 21:06
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          IP属地:甘肃来自Android客户端6楼2019-05-18 00:29
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            小姐姐在看《人民的名义》的时候对李达康书记讲祁同伟哭坟这个情节记忆特别深。那节戏里箭弩拔张,暗流涌动。而无论是老谋深算的高育良还是看透一切的沙瑞金都表现出高超的应急应变能力和局势把控能力。来,小姐姐给高育良出一道面试题。
            “省里召开常委会研究人事任命问题,李达康在大会上突然指出被提名的祁同伟同志有溜须拍马的官僚作风,更有曾经跑到其上级领导的母亲坟前哭坟的经历。而这位被任命的同事正是你高育良举荐的,也是你的学生,假如你是高育良,你怎么办。”
            当然了这里我们不再说政治立场的问题,不考虑高育良是党的好干部,就按照现实中的官场原则及高育良的人物形象设定来答。高育良此时面对的危机:一祁同伟是自己的门生,又是自己举荐的,讲祁同伟哭坟其实是间接在说自己识人不当。二同样决定自己命运的沙瑞金书记在场,又是讨论干部任命问题,很有可能让沙瑞金书记对自己留下不好的印象,这样就意味着自己干部生涯的终结。三这次会议事关祁同伟的政治命运,很可能是一辈子的唯一一次机会。我们的育良书记是怎么回答的呢?“今天是常委会,议题是讨论干部人事问题,在这个时候,这样评价我们的公安厅长,我觉得有失偏颇。”首先高玉良一开口就先把握了全场,控制了局势,表明态度(李达康你讲的东西偏离会议主题了),又用公安厅长四个字的重新来强调是你们刚刚调侃和嘻笑来评价一名人民公安厅长是不合适的。开口满分。接着继续说,“达康书记刚刚说,他亲眼所见祁同伟哭坟,有这个可能我不否认,但你有没有想过这位祁厅长是不是因为触景生情,想起了自己已故的某一位亲人,或者恰巧那个时候他的一位亲人刚刚去世,有这种可能啊,你有没有了解过”这就是第二步,解释情况。是将真实存在的事情加上了假设情况及情感理由,打感情牌,而且这个感情牌打的合情合理,恰到好处。同时,又顺带批评了李达康,你没有调查就发言,犯了唯心主义的错误。而在李达康继续讲出确实调查过祁同伟是长寿家族后,高育良开始了第三步的反击,解决问题。“即便如此,那又怎样呢,这祁厅长是违反了党章哪哪一条,是国法哪一款?或者是干部任用规定的哪一项呢”,情讲完,我再搬出法,祁同伟是罪不可赦么?祁同伟甚至连党规党纪都没有违反。更别提违反干部任用规定了。落脚点又回到了“人事任命”,这就巧妙解决了第三点危机。接下来高育良又讲了其他话,篇幅原因,不给大家写了。举这个例子是让大家看看现实中的应急应变到底应该怎么来解决。你们说的茶水桌椅小板凳,到底在现实中有无解决的实际意义。前面给大家说过了面试就是那些已经入职的人看你小子或这姑娘到底机灵不机灵,从你的话中看出你到底会不会工作,能不能解决问题,入职后会不会捅娄子,情商高不高。所以你必须通过你的回答让考官感觉到,咦,这个小子不错,像那么回事。这才是答好应急应变题型的精髓所在。


            IP属地:河南来自Android客户端7楼2019-05-20 10:56
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              写的很好,厉害


              IP属地:河南来自Android客户端9楼2019-06-24 08:37
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                你这是花了多大精力,在这两个例子里面


                IP属地:河南来自Android客户端10楼2019-06-24 10:20
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                  IP属地:河南来自iPhone客户端11楼2019-07-13 18:10
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