新人问一下，这属于什么情况<。)#)))≦

6.1在狗东入手的gl63，开始用之后有出现过开着机，没拔插头，然后人出去了，电脑放着没动自动待机，回来再开的时候输入密码后加载不出桌面，只有个鼠标指针，关机拔掉插头电源静置二十来分钟再开机就又好了。
昨晚出去吃夜宵，电脑关机，电源和插头没拔，回来再开机时一样加载不出桌面，关机拔插头电源放了一晚上，刚才再开的时候还是加载不出桌面
去问京东客服，说让我开机时按f3重置系统盘，我说按了没有跳出界面，客服说建议送售后检测，可能是我按的时机不对，我在输入用户密码那时候按的，所以没有反应。
我不知道这是属于什么情况，是这个牌子或型号是会这样，还是我拿到的这台是有问题的<。)#)))≦按理来说关机了就算没拔插头应该也没问题吧，最后我是试着点了更新配置并重启才解决的