不知道这里有没有可以申冤的，我是真的找拼多多客服找了有一个月

不知道这里有没有可以申冤的，我是真的找拼多多客服找了有一个月了，之说帮我催售后申诉，然而却过了一个月了！什么都不给我处理，我真的搞不懂，顾客没退货连单号都没填进去，你们为什么给他退款了！我真的严重怀疑那个顾客就是来骗货的，然而却要我白白去掉两百多块！不是说特别特别多钱，但是我真的是很不甘心！