您好，十分抱歉给您带来不好的体验，建议您如听筒旁的距离传感器脏污或被遮挡可能导致此故障，条件允许的情况下您可去除贴膜测试，并进入设置—辅助功能—“校准距离传感器”后观察是否改善。

您好，请问一下您的手机是否还会出现这种问题呢？如果还会的话，建议您可以到社区论坛里发帖反馈，以便更好的帮您处理。

客服你好，首先感谢你们还在跟进这个问题，我的手机现在还是会有这个现象，恢复过两次出厂，但是没用，我再详细描述一下，主要会出现在静态浏览的页面，比如微信、新闻等这一类需要停下看内容不是时时刻刻操作屏幕的静态界面，现象是如同按下电源键一样，屏幕突然黑，有全黑，有时候会独留最右上端的电池标记亮着，极偶尔的是状态栏单独亮着。在屏幕任意位置点一下就重新亮屏了（我的手机打开了“抬腕亮屏”，所以这时候大幅度晃动手机也会有大概率重新亮起），但是点击的位置会有点击操作，更形象一点的说法就是：手机不知道刚才自己黑屏了，只知道你点了屏幕一下，那就继续你的点击操作。在看视屏或游戏这种经常性点击屏幕的状态下，也分为两种情况，1、视频等动态显示下，屏幕偶有极其快速的黑屏重亮现象，黑不到1秒，极其快速地重新亮起，2、在需要经常性点击屏幕操作的游戏状态里没有出现过任何黑屏现象或者是我没有来得及观察到。
个人感觉，应该是软件的BUG或是显示的设置冲突所致，甚至是亮着的叠加冲突，但是找遍了设置，并没有发现能够引起冲突的地方，辅助选项里有关硬件的设置也不敢乱调，所以感觉个人无法解决。
这个问题每天必定出现，频率不定，说实话还是非常影响使用感受的，请客服帮忙关注，谢谢！

偶尔黑过一次，然后任何按钮都没有反映，后来我把贴膜撕掉了，重新开机好了。后面没有问题出现了