前几天趁618买了个美的空调，1999入手的，入手的时候写的赠品有限，送完为止，也写明了保价618，6月16日降到1899，我申请保价，告诉我赠品抵值180元，我就想知道什么叫赠品，难道前面有赠品的就不保价了？后面没赠品的就可以保价？你们的赠是怎么定义的？我说赠品我不要了，你不说赠品值180么？行，你给我反180，也拒绝了。合着抢到赠品的人就不能享受保价了？客服一直拖延问题，所谓的客服专员也迟迟不来电话。生气的还不止这一点。
空调安装的时候竟然只来了一个安装师傅，自己还说自己是搞维修的，不是搞安装的。我和我爸还得帮他弄这弄那，还得抓着绳子拽着他怕出意外，我爸都60多岁的人了。然后空调外机还角架有一个还是歪的，室内机安装的离墙缝隙都能插进一根小手指头！简直不要太难看，而且房子装修不久，墙面很干净，安装师傅也不垫点东西，直接带着汗就往墙上靠，墙面不要太难看。就这样了干完活还得看着我让我给好评，从网购至今，真的是最差的一次体验。