老铁们求助啊……前天在闲鱼卖了部手机，因为上海本地，买家急着

老铁们求助啊……前天在闲鱼卖了部手机，因为上海本地，买家急着用，要求我用闪送，我闪送寄给他了，当天就到了，因为闲鱼没有闪送的快递可以选择，所以我就直接填了闪送的订单编号，导致闲鱼上查不到物流信息，一直处于拦货中。现在买家申请退款，理由是一直没收到快递。我给闪送客服打电话，也给我联系了闪送员，说是买家本人签收的，因为收货之前需要提供验证码。买家没有签收怎么提供的验证码。买家缺说谁能证明我提供的验证码。一直坚持没收到快递。闪送建议我报警处理，现在闲鱼客服介入还要等。老铁们请问我该怎么处理？