守护宝F5 手机是否支持桌面应用图标拖动？
您好，为了避免老人使用中误触导致桌面图标排序错乱影响使用，桌面图标默认开启禁止桌面图标拖动功能锁定图标。
请在主页面向右滑动，在负一屏（负一屏即守护宝应用界面上方显示开户账号即本机号码、并有家庭成员、家庭相册、快速拨号选项显示）点击右上角齿轮状设置图标——禁止桌面图标拖动关闭即可拖动图标。

守护宝F5 手机新机用户反馈听筒声音小，如何处理？
您好，主要由于新机指示膜将听筒覆盖导致的听筒声音小，请将指示膜撕掉后观察一下。

守护宝F5 手机L\T04版联通卡用户反馈无法开户，如何处理？
您好，请确定手机数据通道正常开启数据后联网自动开户，该版本暂时不支持短信开户。
1、来电显示、短信、上网功能是否正常开通；
2、查看通知栏的数据连接是否显示正常；
3、安装双卡卡1支持守护宝业务开通，单卡则无卡槽限制；
4、重启或者重新插卡观察；
5、T04版本部分用户使用联通卡可能由于网关解码异常无法正常开户，建议用户WIFI环境更新至最新版本或者提供开户手机号码\手机串号反馈；

守护宝F5 手机是否支持锁屏密码设置？
您好，支持。请进入设置——锁屏和密码——屏幕锁定方式即可选择无\滑动\图案\数字密码\混合密码设定。
注：后续版本可能会取消该功能保留滑动解锁，具体以用户手机版本描述功能为准

守护宝F5 手机锁屏图片会出现在相册，如何处理？
您好，关于您反馈的问题目前B06版本已优化，请备份手机数据更新最新版本体验。

守护宝F5 手机是否支持隔空相册滑动只能向左滑动，滑动至最后一页无法往回滑动，如何处理？
您好，支持。隔空操作相册：手掌从手机顶部上方3-5cm处拂过切换图片（向左滑动），关于您反馈的问题目前已关注，请关注更新。

守护宝F5 手机开启定时离线默认23：:0-7:00时间飞行模式7:00后仍处于飞行模式，如何处理？
您好，支持。请进入设置——其他——更多——定时开关机——定时离线（飞行模式）进行手动选择其他时间即可正常，关于您反馈的默认时间到时无法解除飞行模式问题目前已关注优化，后续请关注。

守护宝F5 手机截屏后下拉通知栏显示截图点击编辑闪退，如何处理？
您好，关于您反馈的问题目前已关注优化，请关注更新。

守护宝F5 手机比较耗电，如何处理？
您好，智能机的待机长短取决于很多情况，如信号强度、网络应用、游戏应用、导航等，如果您感觉耗电比较快，请尝试以下操作：
1、通过下拉状态栏降低屏幕亮度；
2、进入设置——显示——魔法手指——选择无；
3、在不使用移动网络、数据、WLAN的时候进来关闭对应数据于应用；
4、进入安全中心进行清理加速、一键优化；
5、进入安全中心——权限管理——点击应用进行开机自启动管理；
6、进入安全中心——点击右上角三条横线——纯净后台——冻结后台应用；

守护宝F5 手机通过守护宝APP上面的数据、声音等图标远程操控，如何处理？
您好，守护宝APP绑定的终端页面上方显示的数据、定位、WLAN、声音、电池电量仅作为展示，无法直接通过APP同步设置，若需要可通过APP端的远程协助进行协助操作。

守护宝F5 手机子女\家人拨入的号码显示诈骗电话，如何处理？
您好，来电显示号码标记状态信息主要来自相关的号码数据库，可能该号码之前被其他用户在其他终端有进行标记，不影响您的正常接听，请放心使用，谢谢。

守护宝F5 手机刚拍的照片无法在家庭相册直接选取设置，如何处理？
您好，请进入家庭相册——点击选取图片界面右下角的最近的图片即可选择最近拍摄照片。

守护宝F5 手机无法正常开户，如何处理？
您好，为了方便老人使用，在您插入正常开通上网、短信、来电显示功能的卡的同时会自动进行开户操作。若无法开户请进行以下排查：
1、请确认资费卡是否开通上网、短信、来电显示功能；
2、卡1支持守护宝功能开通，插卡后请查看信号栏信号显示是否正常，手机屏幕右上角是否有数据传输通道显示，若无请查看网络功能是否开通，信号是否良好；
3、请对F5终端发送短信SHBKH#子号码#尝试（L04版本不支持短信开户）；
4、请查看负一页是否有号码显示，有即正常开户，点击可查看开户状态；
4、请重新插拔卡或者关机重启\重置观察；

守护宝F5 手机用户反馈手机充电慢，如何处理？
您好，F5手机配备3000MAH大容量电池，为了保护电池，充满约需要4小时左右，若充电慢请尝试以下方法：
1、使用小负载充电器和电脑USB线充电电流会比较小，充电时间比较长，请使用原装充电器充电观察；
2、充电的过程中请不要进行应用操作，可关机充电；
3、请查看充电接口是否接触良好，重新插拔观察；