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贝格乐童装:顾客试了衣服,一声不吭走了咋办?

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据统计,试穿后的成交率一般在40%-65%。这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。
那么怎么才能让顾客愿意试穿并购买呢?

让顾客触摸才有可能试穿
1秒钟原则,在1秒钟内把商品放到顾客的手中。在导购与顾客开始洽谈某件商品时,要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。

不仅要“动嘴”还要“动手”
在双方沟通的过程中,肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里,这就是一种肢体语言的表现

万能公式,真诚为先
一个巧妙的赞赏可以大大地促进成交,但如果不当,就会适得其反。如何把夸赞顾客和夸赞商品有效结合呢?介绍一个“万能公式”,导购直接套用进去就可以了。


1楼2019-08-16 09:39回复