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咸鱼上卖了个Apple Watch 3代,我为外观问题,提起
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咸鱼上卖了个Apple Watch 3代,
我为外观问题,提起退货,
收到后发现不能连接手机,我该怎么办?
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1楼
2019-08-22 12:37
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按规矩,倒计时
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手表状态:功能全部正常。已过保修期,无拆无修
交易价格:1112元(18元运费包邮)
卖家于2019年8月16号发货
买家2019年8月17号签收
使用几天后
退款时间于2019年8月20号
起因:
买家退款理由:屏幕边缘微黄,说是屏幕有问题,买家因找了修手机的进行检测,
确认屏幕可以判定为坏的。
要求必须退货。
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10楼
2019-08-22 12:39
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(所有功能使用正常的前提下)
过程:
卖家同意同款后,未及时发货
第二天催促买家,买家才恢复出厂,并发走
2019年8月22号,收到货物
收到后发现不能连接到手机,手表充电器充着,手机蓝牙wifi均为打开状态,
试了20余次,一直提示连接失败,换了手机也不行
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11楼
2019-08-22 12:39
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我是卖家
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12楼
2019-08-22 12:40
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卖家发现有问题后,当天立刻前往维修店进行检测,等待结果,半小时后,测试结果为,手表因碰撞或摔到引起的nfc功能损坏,维修费用230元
测用了30分钟左右,因顺丰快递一方,超过30分钟自动确认收货,该快递状态为已确认收货
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13楼
2019-08-22 12:40
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卖家发现有问题后,当天立刻前往维修店进行检测,等待结果,半小时后,测试结果为,手表因碰撞或摔到引起的nfc功能损坏,维修费用230元
测用了30分钟左右,因顺丰快递一方,超过30分钟自动确认收货,该快递状态为已确认收货
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14楼
2019-08-22 12:41
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附文:本人职业是电脑售后工程师,手表我会使用且熟知产品功能操作,确实无法连接,无法使用
手表我不能够自己判断准确问题,所以只能凭维修店的判断结果
问了三家维修店,结果均为,摔引起功能缺失,nfc损坏,维修价格230-450元
买家可能恶意损坏手表 所致
快递到后本人录的有开箱视频,明确指出,拆开,和发现手表不能连接手机后,多次尝试的的全过程,以及与维修人员的微信聊天记录!均可出示
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15楼
2019-08-22 12:42
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申请客服介入需要24小时以后,我该怎么办,小法庭会不会判我赢
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16楼
2019-08-22 12:42
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