愚蠢的售票系统，用积分兑换车票之后，不能退票，不能改签，最蠢的是，因为行程冲突，前后的车次都不能买票了。想把这张票作废，售票窗口不能操作，客服电话也没有办法。
还不如一个小小的航空公司，铁总你太丢人了。