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淘宝福库旗舰店客服颠倒是非,诱导消费者消费

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前不久做了一段时间的功课,想选择福库电饭锅,于是就在淘宝旗舰店咨询相关信息,正好看到旗舰店首页在搞活动,是hws.101,我之前在JD看到一款hus101,就是价格偏高(基本都是这个套路,除非搞活动价格变为普通)其造型跟这个不一样,其他功能大体相同,但我还是偏好hus101的造型和陈米功能,于是一起询问了客服是否有这么一款,客服说没有,是之前一款,已经下架,还让我赶紧购买优惠券,十块钱就能领取三百的优惠券,我想买东西,尤其是电子产品,还是买新不买旧,于是把优惠券买了下来,然后等活动,还要等个四五天左右。前两天,我又在淘宝其他店铺看看这款电饭锅的价格,也咨询了几个问题,其中也谈到了hus这个型号,结果真相来了,其他店铺的客服直截了当的说,hus才是新款,你那个hws已经出来两年了,我当场愣住了,心里一万个cnm奔腾而过,原来我是被人耍了,旗舰店为了让我参加这个活动,购买hws101这款,谎造hus和hws两款型号的新旧顺序,诱导消费者的选择方向,着实可恶,而且当我质问客服的时候,他还不以为然,当我是事儿多,还说要退优惠券可以退啊,有什么好说的,你妹的,我家电饭锅坏了就在那将就着用,你忽悠我让我等活动,我傻傻等了两天,浪费我的时间,也对福库的印象大减折扣,都说你们售后也是一坨屎,一开始不信,现在想想,售前就说谎玩套路,买了岂不是成了瓮中之鳖,我在这里还是建议有意向的买家,真的喜欢福库,一定要多问几家,不要被某些无良客服诱导消费方向,毕竟这玩意儿用了就不能退了,我在这也不是砸福库场子,请不要为了满足你们的业绩,把客户当傻子耍的团团转,不然损失的只会是你们的信誉和潜在客户。


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2019-08-30 11:59回复
    楼主最后是买的HUS101吗?


    来自手机贴吧3楼2020-04-20 21:24
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      我和楼主相反,我去年看中的HWS101,最近才准备入手,客服告诉我已经停产了,说我可能会买到翻新的,我就被迫选了HUS101,也不知道会不会好用。


      来自手机贴吧4楼2020-04-20 21:27
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