Victoria Zeng，SHMS瑞士酒店管理大学本科2019届毕业生，曾在广州四季酒店及文华东方酒店实习，在读期间游历欧洲10多个国家，毕业获得全球最大的奢侈品集团LVMH（Louis Vuitton Moët Hennessy法国酩悦·轩尼诗－路易·威登）的零售精英管培生录取。

2.想进入奢侈品行业工作，在简历与面试中有什么技巧？
申请LVMH的管培生一共有四个步骤。第一个，线上报名提交简历。第二个，录制两分钟英文自我介绍视频以及完成问答卷。第三个，现场分批面试，每批十个人左右。第四个，单独面试。

简历方面：
首先要简明扼要，不要太长，因为太长别人也根本不会有耐心看完。简历里面写出自己主要的基本信息、教育背景、工作经历、技能特长即可。另外，如果工作经历不足可以适当加一些在校内有参与过的活动，担任过的职位等等。
面试方面：
面试前，要做好一定的准备，对所面试的集团品牌文化要有一定的了解，这样的话你才会在面试的时候更加有底气。准备一套比较正式的面试服装，没有特定款式，女生化淡妆，简单干净大方得体就好。面试中，微笑、自信、礼貌、谦虚，表现出你对这个行业这个品牌的热情，和决定要做好的信心。其他的问题诚实回答就好。

3.目前录取具体岗位是做什么？未来规划如何？
目前录取具体岗位全称是零售精英管培生，整个管培生项目是21个月，将会有机会在不同精品店工作，并获得来自各自业务团队的全方位介绍，接受定制化的各类在职培训，并参与品牌多种项目运营管理工作。主要学习零售、客户服务、客户关系管理和店铺库存管理等全面的零售运营，逐步掌握奢侈品零售业的关键技能并成为核心精品店的专业管理人才。我的未来的规划是在奢侈品行业快速学习成长，站稳脚跟，把自己的爱好发展成事业。

4.瑞士酒店管理课程知识如何运用在奢侈品行业中？
其实酒店行业和奢侈品行业大有相同之处，例如客户服务，客户关系管理等等。我当时在酒店实习的部门就是这样的存在。
5.之前为什么选择到SHMS读书？有什么收获？
因为SEG瑞士酒店管理教育集团在世界很有名气，每年都有各大奢侈酒店集团、航空会展公司等都来我们学校招聘，让我们有更多的机会在高端领域实习和工作。而且学校提供我们一个很好的学习环境，每个老师都对学生尽心尽责。有一次我在学校生病了，老师们都很关心，送我医院。事后还一直关心我，督促我吃药，和负责我的保险报销事宜。我的收获不仅仅只是一张学历，更多的是一段难忘的瑞士留学经历，一些对酒店管理学的深刻理解，和一堆良师益友。

6.读书期间去过哪里实习和旅游？
我的两次实习的地点分别是在广州四季酒店和广州文华东方酒店，职位都是宾客关系实习生，主要负责接待VIP和特殊场合（婚礼，蜜月，生日，周年纪念日等）的客人。这一年的实习经历确实让我收获很多，非常难忘。

在瑞士读书的这几年去了法国、意大利、德国、英国、匈牙利、葡萄牙、西班牙、荷兰、芬兰等等。欧洲各国其实都离得很近，我们在周末放假两天的时候就可以自驾或坐火车法国或意大利。有比较长的假期还可以计划去远一点的国家。游览历史建筑，感受人文风情，品尝当地美食。留学的同时也能丰富自己的人生见识。

7.学校的老师与同学如何？有什么难忘的经历？
学校的老师都很热心负责，同学也很友善。
最难忘的经历是大二的时候两个班一起办banquet，小到一个玻璃杯，大到整个场地的布置，所有东西都要学生负责，要办好一个banquet真的很不容易。因为我当时是在entertainment team，团队每天都利用课余时间练习，甚至在上场前几分钟，大家还聚在后台齐心协力争分夺秒地排练，只希望能带给观众更好的舞蹈。那一刻，我的眼睛有点模糊，深深地被这一幕感动了。团结的力量真的很强大，最后我们成功圆满地办好了这次宴会。

8.对于想进入奢侈品行业工作的师弟妹有什么建议？
希望师弟妹能够忠于自己喜爱的行业，喜欢什么就去做什么，毕竟You only live once（你这辈子只活一次）。奢侈品行业如果真的是你喜欢的行业，那就勇敢去争取机会，保持对它的热情和好奇。每天都不断学习进步，静悄悄地汲取养分，等待着华丽绽放。最后，不要吝啬你的笑容，因为人生旅途上最好的通行证就是微笑。