分享从五星级酒店服务员到酒店部门总监的奋斗历程

不管什么行业都是日积月累的，哪有一步登天的，恭喜楼主，向楼主学习。

楼主说说自己的经历呗

楼主，前厅和客房的工作内容分别是什么？

记得，一天，一个满口得宾夕法尼亚口音的客人要点餐，奈何她的英文带有非常重的地域特色，整个西餐厅竟然连带管理人员和她沟通都不畅快，大家正在抓耳捞腮时，我凑了上去，询问了客人的需求，并与她交谈甚欢，同时收获了一众同事的小心心，其实他们的英语也不差，但没我流利，毕竟我从初中开始就是以好莱坞大片为英文学习素菜，故口语流利非凡。客人离店时，特意要了我的联系方式，甚至一年后，还收到客人从美国宾夕法尼亚发给我的邮件，问我生活工作近况，并诚挚的邀请我去她家做客。

我也特别回复了一封邮件，在邮件中，详细的回答了我的生活以及工作状况，并诚挚的邀请该女士下次来中国再次入住酒店。没想到就是因为这封邮件，还闹起了一段小的绮丽风波。不久后，再次受到该客人的邮件并附上一金发美女的照片，说是她女儿，年方19 ，问我可有对象，可愿意与她女孩谈对象，说实话，当时的我内心有一万头动物跑过：感觉整个人生达到了顶峰，现在仍然无法用言语形容当时的感受。

在酒店工作是枯燥而压抑的，相信很多在酒店实习的酒管生以及旅游管理生都能深有体会，日复一日，重复手头的工作，辛苦与泪水，常常相伴。与那位来自美国宾夕法尼亚的客人的邮件故事，稍后再说，那段风波还有序章。后来，酒店西餐厅来了四个18岁的女孩，一口流利的家乡话，让我感觉亲切了许多。 但，也是从这个时候开始，让我对这份工作产生了质疑，我寻思着：读了四年大学，没想到起点与她们没读大学的一年，这酒店真不能做。渐渐地我的工作开始敷衍起来，我的人生目标在此变得晦暗莫测。“哥，你大学毕业，怎能和我们一起干这个活”，“你应该出去找工作”，在几个老乡叽叽喳喳的言语中，我松动了，然后抽休息天，出去找工作，但，在沿海城市，你会发现：孤身一人的你，找工作是何其艰难，一连两个月我依然没有任何成就。我迷茫了，深深的感觉自己的无力与无能，在这个时候，还是那四个小老乡女孩做的一件事让我再次坚定了的落脚酒店行业。

在酒店工作的第四个月，我迎来了我22岁的生日，身处外地的我，举目无亲，在生日这天下班后，一个人拖着疲惫的身体，走进了宿舍旁边的网吧，玩起了英雄联盟，游戏是能让人放松的，正当我在游戏的世界里徜徉沉醉时，网吧响起了生日祝福歌的音乐，同时，四个熟悉的人影出现在了我的身旁。当时的我，眼泪一下就留了下来，我真的被这四个年级小小的小老乡感动了，原来，这世界还有温度。

呀呀呀