原创： 思源慧 思源慧 1周前
今天给大家分享的就是一种情况，就是全部都是我们卖给客户的设备，但这个时候我们没有办法把网络弄通。
正常情况下，一般人都是六神无主，不知道从哪里开始，然后一遍一遍的做配置，也不知道自己在忙什么。
另外一种人的话可能是不断清除配置，重新配置，然后还是会遇到这些问题。所以今天我们要讲的就是你在遇到这种情况之后，应该怎么来处理这些问题。
就要用到之前所说的提问：
1、是不是配置的问题？
2、如果是配置的问题，我可以从哪里获取正确的配置？
3、是不是配置文档里面就会有配置案例？
4、如果我是完全按照配置文档里面的案例配置的，还是有问题，怎么办？
5、设备系统是不是存在bug？
6、如果是设备存在bug，我可以从哪里去获取关于这些bug的信息？
7、找了这个配置的bug信息，但是没有找到相关问题的描述？
8、去找了案例库，但是也没有找到这方面的资料？
9、还可以咨询咨询谁？
10、公司资深同事是不是可以咨询？
11、厂家的技术，我是否可以咨询？
12、厂家的400热线，是否可以拨打？
13、还有没有别的渠道？可以获取相关的帮助？
14、是不是以前有遇到过类似的情况？
15、还有什么问题是我没有想到？
所以通过以上问的提问，你就可以发现，其实很多问题都可以通过提问来解决。
然后通过了提问，我们就可以明白这个处理问题的几个方向，然后得到处理问题的办法。
通过不断的提问，就能很快的找到问题的关键所在，所以我们遇到了问题的时候，首先要提问，找到问题的关键所在。
所以我希望大家在这个星期的七天里面，还是努力的去练习提问，去多训练自己的思维，去训练自己思考问题的能力，你可以多角度去提问，你也可以多方面去提问，没有具体的要求，关键是多练习，多思考。
今天也请模拟一个场景，提10-20个问题出来，每天进步一点点，365天就会有质变，加油，你可以的！