iphoneXS 升级不了，求助

N多次显示断网验证不成功，可我的网肯定是没有问题的，我还把wifi换成了流量也是一样的结果。
也有一次显示“ios13安装时出错”，这咋回事啊，国行正版系统，无任何不良操作啊，以前更新系统也没有出现过这种问题。