8月19号，通地哈啰出行，打了个顺风车，上车已有乘客，下单显示拼车成功将通一部份预付款。但结束行程只显示完成订单，不给退拼成的退费。走投诉客服不理，12315也投诉不成。经过多次投诉，客户最终退了十几块钱红包。但是，红包不能直接提现，要实名。但是，实名要交299押金？直接工商投诉，也无济于事。我不知道有什么部门能管得了这些行业。这些是我的合法权益。钱也是我的血汗钱，这些是非法占有，工商也不受理。
国庆，由于是四人出行，就打了个顺风车，提前了两天。付款并确认时间。临到出发不到五分钟，被车主临时取消说有事不出行。投诉到平台，平台说受理但不处理。由于被车主主动取消，又自动给约到另一车主。打电话来马上要加价。我说好，来吧。然后过了我约定时间还不见车主，我就 取消了，因为以经严重影响我出行时间了，出现严重延误。平台我要付违约金。
这些种种，哈啰出行回馈我只要我付临时取消违约金，我问已经严重影响我出行，不应该向我支付延误费吗？而且后面接单的车主主动跟我要多付现金，并要线下支付。他们只说没有这个规定有赔顾客延误费。因为是超过约定时间，打乱了我出行计划，定的高铁票都要临时改约。有些被迫要取消退票。因时出行有四人，时间一变就不一定能约上。所以有些被迫取消行程及改期。
最后忠告，不要随便哈啰出行，说不定那天死路上也不知道去哪里投诉。因为没人管，工商，315，车管，交通运输，都不受理或马虎了结此类案件。根本没人理你的财产或生命是否受到保障。