昨天发生的事,先说一下背景。我常年居住在北京,偶尔一两个月周六日会回河北老家住,因为我奶奶在敬老院离我家比较远,我想着在网上买个自行车骑着去比较方便,家里缺个墩布又买了墩布,一共两个快递,都是天天快递
我为了周六日能等到,提前两天下了单,周六早上的时候自行车显示正在派送了,我给快递员打了个电话问他什么时候能到,他说得下午,好,下午我就在家等他,三点多的时候又给他打了个电话问他大概什么时候能到,因为我要出去,他给我来了句啥
“今天我这快递太多了,送不过来,明天再说吧”
excuse?您送不过来您倒是跟我说一声啊,白白等了那么久。
我说好,那您明天什么时间能送来?他说得中午了,行,那您明天能送来就成,倒了句辛苦就把电话挂了。
第二天中午快一点了,我又给他打电话,他又跟我来了句啥?
“你这个件太大了,车装不下了,现在已经开走了,你的得晚上才能送了”
您的借口还真是多啊 我说车装不下了您不会先装这个在装别的啊?我下午三四点就要回北京了,不能为了等这个快递请天假吧,而且这是昨天就应该送的东西。他问我你现在在家吗?我说在家,他说那我现在给你送去(现在又能装车了?)
“好,那您把另一个快递也一起带来吧,都是您配送的”
“这个快递今天不是我送,是另外一个人”
“那您把电话给我我跟她说”
他把快递送来给了我电话,我当时打打通了没人接,他说你多打几次,可能忙,没听见,之后他就走了。这个时候是中午一点。
好了,自行车到了,开始组装,两点多的时候再打那个电话,她接了,跟我说:
“我在幸福城(我隔壁的小区)”
“那您离我很近啊,您什么时候来我这呢?因为我一会就要回北京了,比较着急”
“一个小时左右吧”
“那好,我在家等您,谢谢”
然后继续组装自行车,四点半了,又过去两个多小时了。我又给她打电话想问问她在哪,结果 电话不接,短信不回,连续打了8个也无济于事,我又打电话给送自行车的人,打不通了。这俩人一块跟我玩消失
我打了客服,说明了情况,客服说帮我联系,然后客服也没打通,给我记录了一下,说会给我回电
过了十分钟,这边的天天快递网点负责人给我打电话了,说联系上她了(我换了两个手机打电话都不接,你们就能联系上,不是故意的是什么?),说她很忙,六点多才能送到。你忙你倒是和我说一声啊,你忙也不至于连接电话的时间也没有吧,你忙就别说一个小时以后能送到啊,就在隔壁小区你跟我说一声我去找你拿也可以啊!说现在给我送,我说我已经走了,为了等他已经耽误了一个多小时。聊了一会最后也没有解决问题,不了了之了。
我这个人平时特别好说话,只要不是太过分怎么都行,这次感觉被耍了,每天像个傻子一样坐在家里等快递,而且不说实话,第一次这么生气。
现在在等客服给我回电话商量怎么解决,天天快递真的是垃圾,快递员找不到,电话打不通,一直推脱。以后不会再用了,用天天快递送的网店也不会买了。
我为了周六日能等到,提前两天下了单,周六早上的时候自行车显示正在派送了,我给快递员打了个电话问他什么时候能到,他说得下午,好,下午我就在家等他,三点多的时候又给他打了个电话问他大概什么时候能到,因为我要出去,他给我来了句啥
“今天我这快递太多了,送不过来,明天再说吧”
excuse?您送不过来您倒是跟我说一声啊,白白等了那么久。
我说好,那您明天什么时间能送来?他说得中午了,行,那您明天能送来就成,倒了句辛苦就把电话挂了。
第二天中午快一点了,我又给他打电话,他又跟我来了句啥?
“你这个件太大了,车装不下了,现在已经开走了,你的得晚上才能送了”
您的借口还真是多啊 我说车装不下了您不会先装这个在装别的啊?我下午三四点就要回北京了,不能为了等这个快递请天假吧,而且这是昨天就应该送的东西。他问我你现在在家吗?我说在家,他说那我现在给你送去(现在又能装车了?)
“好,那您把另一个快递也一起带来吧,都是您配送的”
“这个快递今天不是我送,是另外一个人”
“那您把电话给我我跟她说”
他把快递送来给了我电话,我当时打打通了没人接,他说你多打几次,可能忙,没听见,之后他就走了。这个时候是中午一点。
好了,自行车到了,开始组装,两点多的时候再打那个电话,她接了,跟我说:
“我在幸福城(我隔壁的小区)”
“那您离我很近啊,您什么时候来我这呢?因为我一会就要回北京了,比较着急”
“一个小时左右吧”
“那好,我在家等您,谢谢”
然后继续组装自行车,四点半了,又过去两个多小时了。我又给她打电话想问问她在哪,结果 电话不接,短信不回,连续打了8个也无济于事,我又打电话给送自行车的人,打不通了。这俩人一块跟我玩消失
我打了客服,说明了情况,客服说帮我联系,然后客服也没打通,给我记录了一下,说会给我回电
过了十分钟,这边的天天快递网点负责人给我打电话了,说联系上她了(我换了两个手机打电话都不接,你们就能联系上,不是故意的是什么?),说她很忙,六点多才能送到。你忙你倒是和我说一声啊,你忙也不至于连接电话的时间也没有吧,你忙就别说一个小时以后能送到啊,就在隔壁小区你跟我说一声我去找你拿也可以啊!说现在给我送,我说我已经走了,为了等他已经耽误了一个多小时。聊了一会最后也没有解决问题,不了了之了。
我这个人平时特别好说话,只要不是太过分怎么都行,这次感觉被耍了,每天像个傻子一样坐在家里等快递,而且不说实话,第一次这么生气。
现在在等客服给我回电话商量怎么解决,天天快递真的是垃圾,快递员找不到,电话打不通,一直推脱。以后不会再用了,用天天快递送的网店也不会买了。