单县安和家园物业，推卸责任不解决问题？

安和家园一期十七号楼一单元业户给我们爆料：
由于阳台下水道下水口 没有接到下水道管道！这是建筑行业最低级错误！造成楼底积水一年多！我本人二楼新装修泡了一年！
上面掉灰，家居跑黑！物业不给说法，推卸责任，十月十八号发现问题，一直到十一月四号 才过来人！发现这个严重的问题，物业当天来了很多工程部的领导，他们一起吃饭，一直不给业主说法，老是说协调协调，怎么给我们赔偿，问题是房子受损程度他们都不看，怎么协调！在一个他们都是菏泽城建公司的！