网上购买商品在当代社会中已比较普遍,大到各种家具,电器,小到各种饰品,足不出户,便可阅览商品、购买并送达。近年来,互联网蓬勃发展,网络电商不断壮大。相应的,网络购物纠纷也不断增加。下面,1药网就教你网购过程中如何维权。
1、在网上买的一些东西,能货到付款就尽量货到付款。等到货物到了之后,经自己检查满意后再签收,不满意直接拒收,很大程度上保证了自己权益不受伤害。
2、如果货物到了之后有损坏,可以直接联系卖家,拍图片给卖家进行协商。如果自己不满意不喜欢,就在满足七日之内可退换的情况下退货。如果在某些情况下,卖家不给力,怠慢不处理,我们可以在网购平台联系官方客服,最后才是工商投诉。
3、退货时,一般会要求你先垫付邮资,然后他们再退款到你的账户上。因此你一定要留好发运的凭证,申请退货的时候也要填快递单号。如果你丢失快递单号,卖家无法确认退货情况的话,就很麻烦。
4、买东西时一定要注意商品介绍的内容,是否可以七日之内退换,是否是不退换的。有些搞活动促销之类的商品,是不允许退换的。此外还要看清楚是否包邮,是否退换补运费。
5、要收集并保留证据,一旦在网上购物的时候出现问题,第一时间收集证据并且保留,网上的证据一般来源于和商家的聊天记录,以及快递信息,还有商品打开之前与之后的那些照片等,这些必须要保存好的。
1、在网上买的一些东西,能货到付款就尽量货到付款。等到货物到了之后,经自己检查满意后再签收,不满意直接拒收,很大程度上保证了自己权益不受伤害。
2、如果货物到了之后有损坏,可以直接联系卖家,拍图片给卖家进行协商。如果自己不满意不喜欢,就在满足七日之内可退换的情况下退货。如果在某些情况下,卖家不给力,怠慢不处理,我们可以在网购平台联系官方客服,最后才是工商投诉。
3、退货时,一般会要求你先垫付邮资,然后他们再退款到你的账户上。因此你一定要留好发运的凭证,申请退货的时候也要填快递单号。如果你丢失快递单号,卖家无法确认退货情况的话,就很麻烦。
4、买东西时一定要注意商品介绍的内容,是否可以七日之内退换,是否是不退换的。有些搞活动促销之类的商品,是不允许退换的。此外还要看清楚是否包邮,是否退换补运费。
5、要收集并保留证据,一旦在网上购物的时候出现问题,第一时间收集证据并且保留,网上的证据一般来源于和商家的聊天记录,以及快递信息,还有商品打开之前与之后的那些照片等,这些必须要保存好的。