现在解决纠纷矛盾只需持一部手机打开微信搜索小程序“闽事理” 登入进去，当事人就可在线完成纠纷调解上诉以及调节问题。随着日前“闽事理”平台的正式上线，这种成本低、对抗性弱、利于修复关系的解决纠纷方式，正在全南平推广。
近年来，老百姓法治意识不断提升但是还是“案多人少”的矛盾日益突出，不仅让干部和当事人不堪重负，还增加了社会治理的成本，弱化了社会的自我修复功能。社会矛盾类型不同，有大有小，有难有易，需要不同层级、不同功能的多元纠纷解决方式。对此，建立递进式的矛盾纠纷分层过滤体系，为老百姓提供灵活便捷纠纷解决方式。.
如何分层过滤矛盾纠纷，缓解百姓矛盾纠纷调解难？此时，“闽事理”平台发挥出大作用：
为诉求人提供专业的调解答复，然后按照矛盾就分的类型和难易，再选择线上调解、线下调解，让矛盾纠纷不断的过滤和分流，最大程度先行化解，减少进入诉讼程序案件，实现小事不出村(社区)大事不出乡镇(街道)。千事万事网上解，关键是配齐配强调解队伍，让平台好用管用，为群众提供便捷及时的服务。
“闽事理”平台坚持“社会问题社会解，线下问题线上解，专业问题专业人士解”理念，引入司法调解、人民调解、行业调解等多元化解纷资源，成立家事、道交、电商、劳动等专业化在线解纷平台。使其越来越多的社会资源和专业力量不断汇聚，解纷资源得到合理配置、共享，也让群众解决纠纷“最多跑一次、最好不用跑”。